Turismul românesc: De ce lipsa unui management profesionist ne face invizibili în fața turiștilor
Promovarea fără strategie e o iluzie?
Fără management, nu există promovare!
Turism și Destinații
Am testat 108 perechi de schiuri de munte: care sunt cele mai bune all-mountain pentru 2027?
Alertă de călătorie: Marea Britanie restricționează zborurile spre Arabia Saudită după atacul din Riad
Iranul preia controlul în Strâmtoarea Hormuz, iar rutele petroliere sunt în pericol
BWH Hotels deschide un nou hotel în Bangkok pentru turismul medicalȘi apoi ne întrebăm unde sunt turiștii. Această concluzie, trasă după întâlniri organizate cu reprezentanți ai administrației, operatorilor din industria ospitalității și specialiștii din domeniu, este clară pentru FIHR (Federația Industriei Hoteliere din România): o destinație nu poate crește sănătos prin inițiative izolate.
Are nevoie de coordonare între sectorul public și cel privat, obiective clare, bugete pe termen lung gândite strategic și decizii luate pe baza datelor.
Simona Constantinescu, președintele FIHR, subliniază că, deși observația este corectă, în cazul României ea trebuie dusă mai departe.
„Înainte să spunem că promovarea nu e suficientă, ar trebui să ne întrebăm dacă avem cu adevărat o promovare”, susține ea.
În multe destinații, ceea ce numim astăzi „promovare” este de fapt o succesiune de acțiuni haotice, lipsite de o linie de business coerentă: o strategie pe rețelele sociale, un film, un video pentru familii, alt video.
O lună bună salvează o destinație fără strategie?
Dar, recunoaște Constantinescu, „nu pot ajuta o singură persoană cu ideea unei campanii pe Instagram”.
Un Organism de Marketing al Destinației (OMD) funcțional ar trebui să aibă continuitate, finanțare predictibilă, acces la date și, mai presus de toate, o relație reală cu industria. Asta înseamnă ca hotelierii, restaurantele, operatorii de agrement și alți actori locali să participe la deciziile care le influențează direct afacerile. Problema este că România nu pare să aibă luxul de a alege între management și promovare. Are nevoie urgent de ambele.
O destinație poate fi bine administrată, dar dacă nu știe cum să se vândă, devine invizibilă.
La fel, o destinație poate beneficia de o campanie spectaculoasă, dar dacă turistul ajunge acolo și găsește infrastructură slabă, servicii precare, lipsa informațiilor sau piețe prost administrate legate de promovare, eșecul e garantat.
Pentru Simona Constantinescu, o lună bună nu e suficientă ca să spunem că lucrurile s-au așezat. Mesajul ei către operatori este clar: pot investi în serviciile și experiențele pe care le oferă, dar nu pot construi destinații singuri. Fără o coordonare reală, rămânem în același loc: vizibili doar pentru cei care ne caută deja, invizibili pentru restul lumii.